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電銷(xiāo)卡和CRM客戶管理系統(tǒng)都是在銷(xiāo)售和客戶服務(wù)領(lǐng)域使用的工具,但它們有一些區(qū)別:
1.電銷(xiāo)卡:電銷(xiāo)卡是一種用于記錄和管理電銷(xiāo)人員工作進(jìn)展的工具。它通常是一張紙質(zhì)或電子表格,上面包含了銷(xiāo)售人員需要填寫(xiě)的信息,如客戶姓名、聯(lián)系方式、溝通內(nèi)容、銷(xiāo)售進(jìn)度等。電銷(xiāo)卡主要用于記錄銷(xiāo)售過(guò)程中的關(guān)鍵信息和與客戶的溝通記錄,方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟進(jìn)和管理客戶關(guān)系。
2.CRM客戶管理系統(tǒng):CRM客戶管理系統(tǒng)是一種進(jìn)行電話外呼的軟件系統(tǒng)。它可以幫助銷(xiāo)售人員自動(dòng)撥打電話,并提供必要的功能和工具來(lái)支持銷(xiāo)售活動(dòng),如自動(dòng)撥號(hào)、呼叫錄音、呼叫分配等。CRM客戶管理系統(tǒng)通常會(huì)集成客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),幫助銷(xiāo)售人員更高效地管理客戶、跟進(jìn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì),并提供統(tǒng)計(jì)和分析功能來(lái)評(píng)估銷(xiāo)售績(jī)效。
總結(jié)起來(lái),電銷(xiāo)卡是一種記錄銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)鍵信息的工具,主要用于記錄和管理銷(xiāo)售人員與客戶之間的溝通和銷(xiāo)售進(jìn)展;而CRM客戶管理系統(tǒng)是一種用于進(jìn)行電話外呼的軟件系統(tǒng),主要提供自動(dòng)撥號(hào)、呼叫分配和數(shù)據(jù)管理等功能,以支持銷(xiāo)售人員的工作。兩者都是銷(xiāo)售人員日常工作中的輔助工具,但功能和應(yīng)用場(chǎng)景略有不同。
因?yàn)槿鍞?shù)字電銷(xiāo)卡有多種運(yùn)營(yíng)商,不同的運(yùn)營(yíng)商充話費(fèi)的方法也不相同,一般可以通過(guò)以下幾種方式充值:1.在線充值:可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站或者手機(jī)APP進(jìn)行在線充值;2.第三方充值:可以通過(guò)支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)為電銷(xiāo)卡充值;3.實(shí)體店充值:可以到運(yùn)營(yíng)商的實(shí)體店或者代理商處進(jìn)行充值。
如果是移動(dòng)、聯(lián)通或電信的電銷(xiāo)卡,通過(guò)手機(jī)自帶的充值功能也可以充值話費(fèi)。
無(wú)論是何種方式充值,都需要輸入電銷(xiāo)卡號(hào)碼和充值金額。
1、選擇合適的電銷(xiāo)卡提供商是辦理電銷(xiāo)卡的第一步。需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求和預(yù)算選擇合適的電銷(xiāo)卡提供商。在選擇時(shí),考慮到電銷(xiāo)卡的穩(wěn)定性和可靠性非常重要,盡可能選擇一家口碑良好的電銷(xiāo)卡商。
2、在選擇了合適的電銷(xiāo)卡提供商后,需要填寫(xiě)電銷(xiāo)卡申請(qǐng)表。一般來(lái)說(shuō),需要填寫(xiě)個(gè)人或企業(yè)的相關(guān)信息,例如姓名、聯(lián)系方式、地址、公司名稱(chēng)等。同時(shí),電銷(xiāo)卡提供商可能會(huì)要求提供一些相關(guān)證件,例如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。填寫(xiě)完電銷(xiāo)卡申請(qǐng)表后,可以提交申請(qǐng)。
3、提交完電銷(xiāo)卡申請(qǐng)后,需要等待電銷(xiāo)卡提供商對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。一般來(lái)說(shuō),審核需要花費(fèi)一些時(shí)間。通常會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)告知審核結(jié)果。
1、靠譜。電銷(xiāo)卡是指專(zhuān)門(mén)為企業(yè)或者個(gè)人電話營(yíng)銷(xiāo)所使用的手機(jī)卡。主要用于銷(xiāo)售的電話卡。電銷(xiāo)卡分為兩種:虛擬運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡和三大通信商的手機(jī)卡。
2、現(xiàn)在市面上常見(jiàn)的就是三大運(yùn)營(yíng)商,其中主要以中移動(dòng)、電銷(xiāo)、聯(lián)通為主。三大通信商有固定電話、固話、手機(jī)以及短信業(yè)務(wù),可以說(shuō)這是一個(gè)產(chǎn)品種類(lèi)齊全的行業(yè),但是如果想要撥打電銷(xiāo)外呼,就需要用到電銷(xiāo)卡。
1.銷(xiāo)售方式區(qū)別:本地單主要是通過(guò)保險(xiǎn)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)員,請(qǐng)注意是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)做車(chē)險(xiǎn)的,區(qū)別與于壽險(xiǎn)公司。或者借助保險(xiǎn)中介公司,4S店,修理廠,美容店渠道來(lái)銷(xiāo)售本地保單。電銷(xiāo)單主要是保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)員通過(guò)官方電話或者該地區(qū)開(kāi)頭的座機(jī)電話來(lái)溝通來(lái)銷(xiāo)售促成的,會(huì)有快遞員先送投保單去給車(chē)主本人簽字確認(rèn)后再進(jìn)行付費(fèi)投保。
2.優(yōu)惠活動(dòng)區(qū)別:本地單主要是通過(guò)業(yè)務(wù)員,中介公司等渠道來(lái)出單,一般都是直接減免多少錢(qián)優(yōu)惠返回給車(chē)主,一般都不會(huì)有理賠贈(zèng)送,直來(lái)直去。電銷(xiāo)單經(jīng)常變化著活動(dòng)來(lái)玩,例如利用節(jié)假日,雙十一等。電銷(xiāo)價(jià)格稍微會(huì)便宜那么一丁點(diǎn),又會(huì)贈(zèng)送用卡,打氣泵,吸塵器等。各種套路變化著來(lái),孰好孰壞,消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際判斷。
3.細(xì)節(jié)注意區(qū)別:本地單一般是以熟人銷(xiāo)售居多,一般是認(rèn)識(shí)的朋友或者修理廠等。熟人不會(huì)套路你,只會(huì)幫你買(mǎi)便宜的不會(huì)買(mǎi)貴的,不要以為他賺了你多少錢(qián),產(chǎn)品好不好,出險(xiǎn)了自然見(jiàn)效果,一般業(yè)務(wù)員都會(huì)用心做好每張單,他希望的是下年車(chē)主能夠繼續(xù)在他那續(xù)保。電銷(xiāo)自然會(huì)便宜那么一丁點(diǎn),但是你要注意對(duì)比所有的險(xiǎn)種是否買(mǎi)齊,保額多少,有沒(méi)有按照實(shí)際保額來(lái)買(mǎi),每個(gè)險(xiǎn)種的不計(jì)免賠有沒(méi)有買(mǎi)上。以前電銷(xiāo)最喜歡玩的套路是給你指定駕駛員,指定行駛區(qū)域,那么自然就會(huì)比本地單便宜。近幾年這兩個(gè)指定已經(jīng)取消了,電銷(xiāo)喜歡玩的套路是去掉盜搶不計(jì)免賠。
4.服務(wù)區(qū)別:本地單一般可以找到出單業(yè)務(wù)員來(lái)咨詢服務(wù),假如說(shuō)出險(xiǎn)會(huì)指導(dǎo)你怎么操作,省心。買(mǎi)本地單時(shí)注意問(wèn)清楚有沒(méi)有雙免(免交警免查勘),一年多少次,金額多少?雙免其實(shí)有沒(méi)有也多大關(guān)系,一般保險(xiǎn)公司有一年一次或者兩次2000元的雙免。電銷(xiāo)單后續(xù)服務(wù)只能自己來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出險(xiǎn)情況,服務(wù)質(zhì)量自然會(huì)打個(gè)折扣,有的修理廠也會(huì)稍微嫌棄電銷(xiāo)單。
5.注意點(diǎn):對(duì)比該買(mǎi)那種保單除了上面說(shuō)的以外還有需要注意看承保機(jī)構(gòu),是不是外地單,會(huì)有跨市銷(xiāo)售的情況。同時(shí)應(yīng)該注意問(wèn)清楚特別約定條款!建議可以找熟人買(mǎi)盡量找熟人,不要以為熟人賺你多少錢(qián)!
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